La digitalización ha transformado por completo el mundo en que vivimos. Desde las actividades más sencillas hasta los procesos más complejos en los sectores profesionales y académicos, todo está mediado por la tecnología.
En este contexto, la alfabetización digital se ha vuelto una habilidad esencial para desenvolverse en el entorno actual. Ya no basta con saber leer y escribir en un sentido tradicional, siendo que ahora las personas necesitan ser capaces de navegar por el vasto ecosistema online de manera competente, crítica y segura.
En seguida definiremos ampliamente lo que significa dicho termino, por qué es tan importante, los diferentes tipos que existen y las áreas clave en las que resulta crucial.
¿Qué es la alfabetización digital?
Este término, en torno al cual existe cada vez más consciencia para no quedar en la brecha digital, puede definirse como el conjunto de competencias que una persona necesita para utilizar de manera efectiva y crítica las tecnologías como dispositivos, redes y plataformas.
Ahora bien, dicho termino incluye varias dimensiones, pues no solo se refiere a la capacidad de consumir información digital, sino también a la de crear contenido de forma responsable, evaluar la veracidad de la información que encontramos en línea, y utilizar los recursos para el aprendizaje continuo, la productividad, la comunicación y la participación ciudadana.
A medida que nuevas plataformas, aplicaciones y tecnologías emergen, las personas alfabetizadas digitalmente deben ser capaces de adoptar y dominar estas herramientas, manteniéndose actualizadas y seguras en su uso.
Beneficios de la alfabetización digital
- Acceso rápido a la información. Internet ofrece una cantidad casi infinita de información sobre cualquier tema imaginable. Gracias al tema central las personas que navegan en dicho medio son capaces de encontrar, evaluar y utilizar la información de manera eficiente, diferenciando entre fuentes confiables y aquellas que no lo son.
- Desarrollo en lo profesional. En muchos campos laborales, se espera que los empleados tengan un dominio básico o avanzado de tecnologías. Es así que se mejora la empleabilidad al facilitar el uso de software, herramientas de gestión, plataformas colaborativas y aplicaciones específicas de cada industria.
- Mayor productividad y eficiencia. Automatizar tareas, colaborar a distancia y optimizar flujos de trabajo, son varios de los factores que nos permiten, y es muy beneficioso.
- Inclusión y participación social. Conecta a las personas con oportunidades y redes sociales en todo el mundo, reduciendo las barreras geográficas. Además, facilita en la participación activamente en la vida social, desde mantenerse en contacto con amigos y familiares hasta unirse a comunidades y causas que les interesen.
- Toma de decisiones informadas. La capacidad de acceder y analizar información de fuentes diversas es clave para la toma de decisiones informadas. Ya sea para cuestiones personales, como decidir sobre un tratamiento médico o elegir un producto, o en el ámbito profesional, es más simple evaluar críticamente en pro de lo que se quiera.
- Seguridad en línea. Navegar en internet sin las habilidades necesarias puede dejar a las personas vulnerables a amenazas como el robo de identidad, el phishing o el malware.
- Participación cívica y política. La tecnología ha abierto nuevas formas de participación política y social, en las que hacer parte si se quiere o si se debe hacer más fácilmente.
- Aprendizaje continuo. El acceso a cursos en línea, videos tutoriales, foros de discusión y plataformas de aprendizaje significa que el desarrollo personal y profesional nunca tiene que detenerse. Esto se refleja por ejemplo, en que los últimos años más y más personas han iniciado proyectos online para emprender, lo cual por cierto puedes complementar con algun servicio de link building nacional con Autoridadigital.es.
Tipos de alfabetización digital
- Alfabetización tecnológica. Este es el nivel básico de la alfabetización digital y se refiere a la capacidad de utilizar dispositivos digitales como computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas, y otros aparatos electrónicos.
- Alfabetización en internet. Esta categoría refiere a la capacidad de navegar por la web, realizar búsquedas efectivas y utilizar motores de búsqueda como Google de manera competente. También implica comprender conceptos como URL, enlaces, cookies y algoritmos, así como utilizar navegadores de forma segura.
- Alfabetización en redes sociales. Es el uso responsable y eficaz de plataformas de redes sociales como Facebook, X, Instagram, LinkedIn, entre otras.
- Alfabetización en seguridad. Implica conocer las amenazas cibernéticas, como virus, phishing, malware, y fraudes en línea, así como saber cómo protegerse.
- Alfabetización en comunicación. Es la posibilidad de interactuar de manera efectiva a través de plataformas de comunicación en línea, como correos electrónicos, mensajería instantánea, videollamadas y aplicaciones de colaboración en equipo.
- Alfabetización en datos. En la era de los datos masivos, saber interpretar y gestionar grandes cantidades de información es esencial. De la mano de esta se adquiere el conocimiento sobre cómo se recopilan, almacenan, y utilizan los datos, así como la habilidad para analizarlos y visualizarlos mediante herramientas como hojas de cálculo y software especializado.
- Alfabetización multimedia. Con la creciente popularidad de plataformas como YouTube, TikTok y podcasts, entre otras, dominar esta habilidad hace que cualquiera sea capaz de crear contenido de todo tipo.
Áreas en donde es muy importante
La alfabetización digital es relevante en casi todos los aspectos de la vida moderna. A continuación, se desarrollan algunas de las áreas más importantes donde esta competencia resulta esencial, con ejemplos que muestran su aplicabilidad en la vida diaria:
Educación
Su impacto en la educación es profundo y multifacético, siendo que los estudiantes necesitan desarrollar habilidades online no solo para realizar tareas y proyectos, sino también para participar en entornos de aprendizaje virtual y acceder a recursos educativos en línea.
Además, los docentes requieren de estas capacidades para poder gestionar plataformas de aprendizaje en línea, como Moodle o Canvas, para crear recursos interactivos y enseñar a sus estudiantes más atractivamente desde su visión.
Un ejemplo es el uso de herramientas como Google Docs para la creación colaborativa de documentos o Zoom para impartir clases virtuales.
Trabajo y empleabilidad
Desde las habilidades básicas, como el manejo de correos electrónicos y el uso de software de oficina como Microsoft Word y Excel, hasta competencias avanzadas en el uso de plataformas colaborativas y de gestión de proyectos como Slack, Asana o Trello, los empleados necesitan un dominio de herramientas para ser productivos y eficientes.
Tengamos en cuenta igualmente que el trabajo remoto se ha vuelto una opción viable para muchas empresas, lo que ha incrementado la demanda de este aspecto, como el uso de videollamadas, almacenamiento en la nube y aplicaciones de mensajería instantánea.
El uso de Zoom o Microsoft Teams para reuniones virtuales o Google Drive para compartir y editar documentos en tiempo real, son casos bastante comunes.
Acceso a servicios de salud
La digitalización de los servicios de salud ha transformado la forma en que los pacientes interactúan con los médicos y el sistema.
Por ejemplo, aplicaciones móviles como MyChart permiten a los pacientes revisar sus resultados médicos, comunicarse con su médico y realizar un seguimiento de su historial médico. Además, las personas con la habilidad central, pueden utilizar dispositivos portátiles como relojes inteligentes para monitorear su salud en tiempo real.
Comercio y consumo
El comercio electrónico es una parte integral del ecosistema económico actual, y el factor que hemos venido tratando, facilita realizar compras en línea, comparar productos y precios, leer reseñas de otros compradores y aprovechar promociones o descuentos en tiendas en línea como Amazon, Mercado Libre o eBay.
Para los comerciantes, es crucial para gestionar tiendas virtuales, interactuar con clientes y realizar campañas de marketing digital en redes sociales o motores de búsqueda.
Teniendo el caso Shopify y WooCommerce, son plataformas que facilitan a las pequeñas empresas crear y gestionar sus propias tiendas en línea sin necesidad de conocimientos avanzados en programación ni asociados.
Seguridad y privacidad
En un entorno donde gran parte de nuestra vida está conectada a internet, la seguridad digital es más importante que nunca. La alfabetización en seguridad digital permite a las personas proteger su información personal, como contraseñas, datos bancarios y fotos, de las amenazas cibernéticas.
Por ejemplo, el uso de autenticación de dos factores en cuentas bancarias o de correo electrónico, añade una capa extra de seguridad, reduciendo las posibilidades de sufrir un ataque cibernético.
Vida social y entretenimiento
La tecnología ha revolucionado la forma en que las personas interactúan y disfrutan de su tiempo libre. Las redes sociales como Facebook, Instagram y X hacen más simple a los usuarios compartir momentos de sus vidas, conectarse con amigos y familiares, y formar parte de comunidades que son globales.
Además, plataformas de entretenimiento como Netflix, YouTube y Spotify ofrecen acceso a una vasta cantidad de contenido multimedia, desde series y películas hasta música y podcasts. Es más sencillo entonces navegar por estas plataformas, descubrir nuevos contenidos y participar activamente en la creación de contenido, como la creación de vlogs, podcasts o cuentas de redes sociales.
Empoderamiento personal y creativo
Finalmente, esta ha empoderado a las personas para expresarse creativamente y acceder a nuevas oportunidades. Desde la creación de blogs y sitios web de nicho o quizás personales hasta la producción de música, videos o ilustraciones digitales, las personas alfabetizadas digitalmente pueden utilizar la tecnología como un medio para expresar sus ideas y conectar con una audiencia global.
