9 Errores en Google My Business que evitar cometer

9 Errores en Google My Business que evitar cometer

Google My Business es una herramienta esencial para cualquier empresa, por ello, quienes quieran aumentar su visibilidad online y atraer a más clientes locales, deben crearse un perfil en dicha plataforma.

Sin embargo, no solo esto basta, sobre todo porque muchos negocios cometen errores al configurar y gestionar sus perfiles de GMB, lo que puede afectar negativamente a la empresa.

Para que no los cometas o los corrijas, hablaremos de los errores comunes que más afectan en estos casos para maximizar los beneficios de tu perfil de Google My Business.

Falta de información coherente

Si tenemos que hacer mención a uno de los errores más graves, el principal es proporcionar información incorrecta o incompleta sobre tu negocio. Sea el nombre de la empresa, el número de teléfono para contactarte, la dirección en la que te puedes hallar y/o el horario de atención, es una terrible situación.

La información precisa y completa es crucial para que los clientes te encuentren fácilmente y para mejorar tu SEO local. En este sentido, haz las comprobaciones que hagan falta para garantizar que los datos son precisos.

No verificar el perfil de la empresa

La verificación de tu perfil de Google My Business es un paso esencial, pero ¿Por qué? pues simple, si no haces la verificación, tu perfil, este no aparecerá en los resultados de búsqueda ni en Google Maps.

Además, la verificación te permite acceder a todas las funciones de GMB y garantiza que nadie más pueda reclamar tu negocio, porque estas situaciones a veces se presentan y son un dolor de cabeza.

No optimizar la descripción

La descripción de tu empresa es una oportunidad para atraer a los clientes potenciales y destacar lo que hace especial a tu negocio.

No aprovechar este espacio para incluir palabras clave relevantes, una descripción clara de tus servicios o productos y los beneficios de elegir tu empresa puede significar una pérdida de oportunidades.

Ignorar las reseñas de los clientes

Las reseñas de los clientes son una parte crucial de tu perfil, por lo tanto, ignorar las reseñas, especialmente las negativas, puede dañar la reputación de tu negocio.

Responder a todas las reseñas, agradeciendo a los clientes por sus comentarios y abordando las preocupaciones de manera constructiva, demuestra que valoras sus opiniones y estás comprometido con la mejora continua.

No publicar actualizaciones regulares

La plataforma facilita poder publicar actualizaciones sobre eventos, ofertas especiales y noticias de la empresa. No aprovechar esta función hace que tu perfil se vea desactualizado y menos atractivo para los clientes potenciales. Publicar regularmente es de utilidad para mantener a tus clientes informados y comprometidos.

No Incluir fotos de alta calidad

Las fotos de alta calidad son esenciales para hacer que tu perfil de GMB sea atractivo. No incluir fotos o usar imágenes de baja calidad a veces da una impresión negativa de tu negocio. Asegúrate de subir fotos profesionales que muestren tu local, productos y servicios de la mejor manera posible.

No usar las categorías correctas

Si bien parece una pequeñez, la realidad es que seleccionar las categorías incorrectas para tu negocio puede afectar tu visibilidad en las búsquedas.

Google utiliza las categorías para entender mejor qué tipo de negocio tienes y a qué búsquedas debe responder tu perfil. En este sentido es fundamental de elegir las categorías más relevantes y precisas para tu empresa.

No rastrear el rendimiento del perfil

Google My Business proporciona estadísticas detalladas sobre cómo los usuarios interactúan con tu perfil. No aprovechar estas métricas para rastrear el rendimiento y ajustar tu estrategia puede significar que estás perdiendo oportunidades para mejorar tu presencia online.

Revisa regularmente las estadísticas para entender qué funciona y qué necesita mejoras, incluso piensa en invertir en servicios de link building para darle más relevancia en general.

No aprovechar las funciones de PyR

La sección de preguntas y respuestas en GMB permite a los clientes hacer preguntas directamente en tu perfil, y tú puedes responderlas. Ignorar esta función será sinónimo de desinformación y a una mala experiencia del cliente.

Monitorea esta sección es una tarea de la que alguien deberá encargarse, proporcionando respuestas claras y útiles para construir confianza con tus clientes.