¿Has escuchado del bump marketing? Seguramente sí, porque ha ganado popularidad por su eficacia y simplicidad al momento de generar más ingresos.
Si tienes una tienda online, saber más sobre el bump marketing te interesa, porque esta técnica va a aumentar tus ventas, y con ella es posible ir más allá.
¿Qué es exactamente el bump marketing?
El bump marketing es una técnica de venta que se utiliza principalmente en el comercio electrónico para aumentar el valor promedio de las transacciones.
Esta estrategia se basa en ofrecer productos o servicios adicionales a los clientes justo antes de finalizar su compra. Estas ofertas adicionales, conocidas como ‘bumps’, suelen ser productos complementarios al que el cliente ya está comprando, y se presentan como una oportunidad de último momento a un precio atractivo.
Por ejemplo, si un cliente está comprando una cámara digital, un bump podría ser una tarjeta de memoria a un precio rebajado. La clave del bump marketing es que estas ofertas son irresistibles y de bajo costo en comparación con la compra principal.
¿Qué papel tiene al momento de vender?
El bump marketing juega un papel crucial en la estrategia de ventas por varias razones, las cuales explicaremos a continuación:
- Transacciones con ingresos mayores. Es evidente que como brindas productos adicionales con precios atractivos, los negocios pueden incrementar el valor total de cada transacción.
- La experiencia del cliente es positiva. Estos normalmente son productos complementarios que mejoran o completan la compra principal, proporcionando más valor al cliente.
- Maximización de los ingresos. Esta técnica permite a las empresas maximizar los ingresos sin necesidad de atraer nuevos clientes, simplemente aumentando la venta a los clientes existentes.
- Reducción de la tasa de abandono del carrito. Las ofertas atractivas pueden hacer que los clientes sientan que están obteniendo un mejor trato, reduciendo la probabilidad de que abandonen su carrito de compra.
- Aumenta la fidelización del cliente. Cuando los clientes sienten que han recibido un buen trato, es más probable que regresen para futuras compras.
- Facilitación de la toma de decisiones. Los bumps simplifican el proceso de decisión para el cliente, presentando ofertas que son difíciles de rechazar debido a su relevancia y precio.
- Optimización del embudo de ventas. Al añadir pasos adicionales de conversión, el bump marketing puede ayudar a mover a los clientes más rápidamente a través del embudo de ventas.
Consejos para sacarle el máximo provecho
Para implementar el bump marketing de manera efectiva, es importante pensar en servicios complementarios, como el SEO técnico para la plataforma o servicio de link building nacional para que destaque, y claro, seguir algunos consejos clave:
- Productos complementarios. Procura siempre que los bumps estén directamente relacionados con el producto principal que el cliente está comprando. Esto aumenta la probabilidad de que el cliente perciba el valor y haga la compra adicional.
- Mantener precios atractivos. Las ofertas deben ser percibidas como un buen negocio. Generalmente, los productos bump son de bajo costo en comparación con la compra principal, lo que hace que la decisión de compra sea más fácil.
- Ser claro y conciso. La opción que se brinde debe estar claramente explicada y visible durante el proceso de compra, para que no se genere cualquier lenguaje confuso que pueda distraer o irritar al cliente.
- Utilizar la urgencia y la escasez. Incluir elementos de urgencia, como un tiempo limitado, o escasez, indicando stock limitado, puede incentivar al cliente a tomar una decisión rápida.
- Personalizar las ofertas. Siempre que sea posible, personaliza las ofertas basadas en el comportamiento de compra del cliente y sus intereses anteriores.
- Probar y optimizar. Implementa pruebas A/B para determinar qué ofertas son las más efectivas y ajusta tus estrategias en consecuencia.
- No exagerar con las ofertas. Evita abrumar al cliente con demasiadas opciones de bump. Una o dos ofertas relevantes son suficientes para no sobrecargar la experiencia de compra.
- Medir los resultados. Monitorea de cerca las métricas de rendimiento de tus campañas de bump marketing, como el aumento del valor promedio del pedido y las tasas de conversión.
