Si bien tener un sitio web para crear un proyecto pequeño, grande o mediano, se puede resumir en crear la plataforma, subir el contenido y aplicar técnicas de posicionamiento, para lograr el éxito, la realidad es que es mucho más, siempre que se quiera lograr el éxito.
Parte de poder llevar este medio al siguiente nivel, está en la analítica de la web, lo que significa que, es necesario prestarle atención más allá de lo superficial.
Para que entiendas más sobre el tema, definiremos que es este concepto, su importancia, como aprovecharlo y otros consejos, para que actúes más informado.
Primero, definamos qué es la analítica web
Podemos afirmar que se trata de un proceso con el cual se hace la recolección, medición, análisis e interpretación de datos en una web, que son generados por las visitas a la misma.
Existen diversas herramientas para ello, pero sin importar de cuál se trate, es esencial porque facilita rastrear cómo los usuarios interactúan con las diferentes páginas, qué contenidos consumen más, cuánto tiempo pasan en el sitio, y qué caminos siguen antes de realizar una acción clave según el caso.
En esencia, la analítica web te da una visión clara de qué funciona y qué no en tu sitio, ayudándote a tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia de usuario y optimizar el rendimiento de tu web de cara a los buscadores, como contratar un servicio de link building como con nosotros, en Autoridad Digital, para Google, pero igualmente Bing y otros que sumen visitas.
¿Por qué es importante la analítica web?
Darle la importancia que merece es vital para avanzar más rápido, y para entenderlo más adecuadamente, te indicamos la razón en estos puntos:
- Mejorar la experiencia del usuario. Entender qué páginas tienen más visitas y cuáles no retienen a los usuarios te ayuda a optimizar el contenido para que sea más atractivo, para que al lograr que sean más relevantes, posicione cada vez más arriba.
- Aumentar las conversiones. Analizar el recorrido que los usuarios siguen en tu sitio puede ser genial para identificar posibles puntos de abandono y optimizar el proceso de compra o suscripción, incluso si en conjunto se aplican técnicas para vender más, se obtendrás resultados maravillosos que valen la pena.
- Optimizar el SEO en general. Conocer qué palabras clave generan más tráfico y cómo se comportan los visitantes provenientes de los motores de búsqueda, es crucial para mejorar tu posicionamiento en Google.
- Medir el retorno de inversión. Este siempre es un punto clave que no dejar de lado, para saber si los esfuerzos están dando frutos, y si no, llevar a cabo modificaciones para que empieces a obtener un retorno de inversión adecuado.
- Tomar decisiones basadas en datos. Gracias a la analítica web, las decisiones no se basan en suposiciones, sino en información real y medible, lo que reduce el riesgo de errores.
- Se identifican nuevas oportunidades. Por más que creas que con la web lo has cubierto todo, siempre surgen nuevas oportunidades, lo esencial aquí es saber buscarlas y aprovecharlas. En más ocasiones de las que crees, apuntar a las mismas y trabajarlas, es sinónimo de un mayor posicionamiento.
Consejos para sacarle provecho
Si obtienes los datos, pero al final, no haces nada con ellos, quedará como una simple información desaprovechada, y para hacer lo contrario:
- Define tus objetivos. Antes de sumergirte en los datos, establece qué quieres lograr con tu web, como aumentar ventas, mejorar la retención o generar más leads. Esto te ayudará a centrarte en los indicadores clave de rendimiento.
- Segmenta a tu audiencia. No todos los usuarios son iguales, por lo tanto, analiza el comportamiento de diferentes segmentos, como por ejemplo, usuarios nuevos vs. recurrentes para ajustar tu estrategia a las necesidades específicas de cada grupo.
- Monitorea las métricas esenciales. Elige métricas que se alineen con tus objetivos, como la tasa de conversión, tiempo en el sitio o tasa de rebote, y sigue su evolución para detectar tendencias y áreas de mejora.
- Realiza pruebas A/B. Es de las acciones más sugeridas, porque tendrás una información más certera, pudiendo definir que queda más adecuadamente para cumplir ciertos objetivos, al comparar los resultados de la prueba.
- Configura alertas. Muchos medios de este tipo te permiten configurar alertas automáticas para cuando ciertos umbrales, como una caída en las visitas o un aumento en la tasa de rebote, se alcancen, ayudándote a reaccionar rápidamente.
- Revisa los datos regularmente. La analítica web no es algo que debas mirar una que otra vez, y luego, olvidarte. Revisa los datos frecuentemente para mantenerte al tanto de cambios importantes y ajustar tu estrategia en consecuencia.
Funciones principales que tiene
Es un hecho que dicho factor ofrece una amplia gama de funciones que dan una visión detallada del comportamiento de los usuarios en el sitio:
- Seguimiento de visitantes. Para empezar, te deja saber cuántos usuarios visitan tu web, de dónde vienen, qué dispositivos usan y cuánto tiempo pasan en el sitio.
- Análisis de páginas. Proporciona datos sobre qué páginas tienen mayor tráfico, qué contenidos generan más interacción, y dónde los usuarios suelen abandonar.
- Mapas de calor o heatmaps. Son muy usados, y debes tenerlos en cuenta, pues los mapas de calor como Hotjar muestran visualmente dónde los usuarios hacen clic, se desplazan o interactúan más dentro de una página, excelente para identificar áreas que pueden optimizarse.
- Análisis del embudo de conversión. Hacen que rastrear el recorrido que los usuarios siguen en tu sitio y determinar en qué puntos abandonan el proceso antes de realizar una conversión, como una compra, por mencionar un ejemplo, sea simple.
- Segmentación de audiencia. Facilita la creación de grupos específicos de usuarios basados en su comportamiento, ubicación o dispositivo, para realizar análisis más detallados y personalizados.
- Rastreo de campañas. Analiza el rendimiento de tus campañas de marketing digital, como anuncios pagados o campañas de email, para medir su efectividad en términos de tráfico y conversiones.
- Análisis en tiempo real. Algunas herramientas permiten ver qué está sucediendo en tu web en tiempo real, lo que es útil para monitorear eventos importantes o lanzamientos de productos.
