El tiempo inactivo de un sitio web es una terrible situación, y lo peor es que puede pasar desapercibido hasta que nos afecta directamente. Desde usuarios individuales hasta empresas, todos podemos experimentar las repercusiones de un sitio web que no está disponible cuando más lo necesitamos.
Para entender más sobre el tema, explicaremos qué es el tiempo inactivo en una web, cómo puede afectarnos y qué medidas podemos tomar para mitigar sus efectos.
¿Qué es el tiempo inactivo en una web?
El nombre de este término nos adelanta bien de qué se trata, porque el tiempo inactivo de una web se refiere al período durante el cual un sitio web no está accesible para los usuarios que entran o quieren hacerlo por uno o diversos problemas técnicos.
Estos problemas pueden incluir fallos en los servidores, errores de programación, problemas de red o mantenimiento programado.
Por supuesto que es una situación terrible para cualquier propietario, más al entender de cuantas maneras le llegará a afectar.
¿Puede afectarte? ¿Cómo lo hace?
El tiempo inactivo de una web puede tener un impacto significativo en usuarios individuales, empresas y marcas en general, y para entenderlo mejor, aquí hay una lista de cómo afecta negativamente:
- Pérdida de clientes potenciales y ventas. Si un sitio web no está disponible cuando un cliente potencial intenta acceder a él, es probable que esa persona busque alternativas, lo que resulta en una pérdida de oportunidades de venta.
- Daño a la reputación. Los períodos de tiempo inactivo frecuentes pueden dañar la reputación de un sitio web y de la empresa que lo administra. Los usuarios pueden percibir la falta de fiabilidad y profesionalismo, lo que significa en la mayoría de los casos que va a disuadirlos de regresar en el futuro si eso quisieran.
- Impacto en el factor SEO. Los motores de búsqueda como Google, pero igualmente otros, llegan a penalizar los sitios web que experimentan tiempo inactivo frecuente, lo que puede afectar negativamente su posicionamiento en los resultados de búsqueda.
- Pérdida de productividad. Para las empresas que dependen de herramientas online o sistemas internos basados en la web, el tiempo inactivo va a provocar una interrupción significativa en las operaciones comerciales y la productividad de los empleados.
- Altos costos adicionales. Resolver problemas técnicos que causan tiempo inactivo llega a resultar en costos adicionales para las empresas, ya sea en términos de contratar personal técnico o invertir en soluciones de infraestructura más robustas.
¿Qué hacer ante este problema?
Ante la posibilidad de enfrentar tiempo inactivo en una web, es importante tomar medidas preventivas y correctivas, siendo los siguientes puntos acciones que puedes aplicar en pro de que no suceda:
- Monitorización constante. Utiliza herramientas de monitorización de sitios web para estar al tanto de cualquier tiempo inactivo. Estas herramientas llegan a enviar notificaciones automáticas cuando se detecta un problema.
- Respaldo frecuente. Realiza copias de seguridad regulares de tu sitio web para asegurarte de que puedas restaurarlo rápidamente en caso de tiempo inactivo o pérdida de datos.
- Optimización del rendimiento. Mejora la velocidad y el rendimiento de tu sitio web mediante la optimización del código, el uso de servidores confiables y la implementación de técnicas de almacenamiento en caché.
- Plan de contingencia. Desarrolla un plan de contingencia detallado que especifique los pasos a seguir en caso de tiempo inactivo prolongado, incluyendo cómo comunicarte con los usuarios y cómo restaurar el sitio web lo antes posible.
- Actualizaciones regulares. Mantén tu software y sistemas actualizados para minimizar la posibilidad de errores y vulnerabilidades que puedan causar tiempo inactivo.
- Servicios para destacar. Incluso si llegas a tener periodos de inactividad, si logras destacar y posicionarte de la mano de agencias de link building y outreach, entre otros, vas a poder evitar o remediar posibles consecuencias del hecho.
