El marketing es elemental para toda empresa o marca en general, por ello, las estrategias que lo engloban son tan usadas por las mismas, después de todo, sería un error no aprovecharlas.

Sin embargo, entre tantas estrategias, es mejor enfocarse en emplear aquellas en específico que se alineen con los objetivos planteados, contando de la mano de expertos como con nuestro servicio link building y outreach.

De cualquier manera, puede que el marketing B2C sea tu mejor opción, aunque para saber tendrás que informarte con los siguientes apartados que desarrollaremos.

¿Qué es el Marketing B2C?

El Marketing B2C, cuyas siglas significan ‘Business to Consumer’, se encarga de ofrecer un conjunto de métodos y estrategias que son posibles de adquiridas por las empresas, para así, impulsar los productos o servicios que ofrecen, de una manera directa al consumidor.

Asimismo, es el modelo de mercadotecnia que se parece más al marketing común, que se enfoca en las necesidades del consumidor, con el fin de satisfacerlas con productos y/o servicios que estén al nivel de sus expectativas.

En algunos casos las empresas crean nuevas necesidades a los clientes, con el objetivo de ampliar mucho más sus ventas en el mercado, siendo que su publicidad puede ser a través de propagandas de TV, anuncios en radio o hasta correos electrónicos, principalmente las vías de comunicación más habituales.

¿Cuándo aplicar el marketing B2C?

Una empresa que vende directo al consumidor, recurre al marketing B2C para realizar sus planificaciones de comercio y propagación. Esta estrategia es una de las más utilizadas en la actualidad, ya que, sus desarrollos de compra-venta en el mercado, suelen ser los más usuales y satisfactorios.

En realidad, cuando las empresas deciden optar por el modelo de Marketing B2C, lo hacen con la idea de crear una conexión más directa con el consumidor, pensando en sus necesidades para poder atacar de manera precisa.

Este método,va directo a los sentimientos y emociones con la idea de construir nuevas necesidades en el consumidor. Aunque usualmente se maneja con una gran capacidad de consumidores, su volumen de ventas es bastante disperso.

Importancia del marketing B2C

El marketing B2C, se considera de mucha importancia para las grandes y pequeñas compañías, a la hora de querer crecer y tener un mejor posicionamiento en el mercado. Sus estrategias de negocio hacen que las empresas ofrezcan de una manera más adecuada sus productos y servicios, logrando así un mejor porcentaje de rentabilidad en sus transacciones.

De esta manera, las empresas B2C, deben hacerse cargo de toda la organización, de almacén o contable, ya que, estas no suelen ser visible para los consumidores. Incluso, se brindan otros servicios, como el soporte posventa y la atención al público. Estos servicios son importantes, porque una gran parte de los logros van a ser gracias a la satisfacción del cliente con el producto y con el trato recibido.

Ventajas del marketing B2C

• Accesibilidad a un mercado más amplio. Al ser dirigido a los consumidores, se busca de llegar a un mercado más numeroso y diverso. Abriendo oportunidades para lograr rápidamente el reconocimiento de la marca.
• Ciclos de venta más fluidos. Al contrario, con las ventas B2B, las B2C se concluyen más rápido. Los consumidores son libres de tomar sus decisiones de compras fácilmente, lo que permite que la generación de ingresos sea más rápida.
• Respuesta directa del cliente. Como el trato es directo a los consumidores, se obtiene una respuesta inmediata sobre los productos ofrecidos. La información obtenida se utilizaría para mejorar la calidad y así aumentar la satisfacción del cliente.

Desventajas del marketing B2C

• Conseguir clientes repetitivos. En el B2C es complicado establecer un portafolio de consumidores que adquieran los productos de manera consecutiva. Por esto se presiona a las empresas de crear de forma constante estrategias, para aumentar la posición de la marca en el mercado y atraer nuevos clientes.
• Competencia alta. Hoy en día, la competencia en los mercados es feroz, por lo que es necesario contar con buenas ideas y estrategias que te diferencie de la competencia.
• Atención al cliente. Este es otro de los puntos difíciles a la hora de hacer negocios B2C. La calidad del producto es bastante importante, pero no basta si no va acompañado con un buen proceso de venta. A veces un cliente insatisfecho puede ser un punto de quiebre y una gran pérdida de consumidores, por lo que se vuelve imprescindible ofrecer una buena atención al cliente.