Los errores que perduran en cualquier sitio web, se pagan de diversas maneras, por ello cuando se detecta o aparece alguno, es indispensable solventarlo.
Uno de los más comunes que afecta tanto a administradores de sitios web como a visitantes es el error uno que se traduce como ‘demasiadas redirecciones’, aunque es conocido técnicamente como ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.
¿Qué es el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?
El error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ocurre cuando un navegador web, por una razón u otra, es incapaz de cargar una página porque está atrapado en un bucle infinito de redirecciones.
Recordemos que, las redirecciones son comandos que indican al navegador que debe cargar una URL diferente a la solicitada originalmente.
Sin embargo, el problema surge cuando las mismas se configuran incorrectamente y crean un ciclo sin fin. En esta situación, el navegador no puede determinar cuál es la página final que debe cargar, y en su lugar muestra el de error.
Este error puede deberse a diversos factores, como configuraciones erróneas en los servidores web, conflictos entre plugins o ajustes incorrectos en las reglas de redirección.
¿Cómo puede este error afectar a un sitio web?
A primeras parecerá un pequeño fallo, pero su impacto llega a ser significativo, tanto desde el punto de vista del usuario como del propietario del sitio web:
- Mala experiencia del usuario. Entre tantas opciones, si el usuario escoge tu web, pero al intentar entrar se encuentra con la imposibilidad de que cargue por ello, el mismo la abandonará buscando alternativas. Esto afecta especialmente a sitios de comercio electrónico, donde una mala experiencia puede traducirse en pérdida de ventas.
- Pérdida de tráfico. En el caso de que los buscadores detecten este error repetidamente, podrían desindexar las páginas afectadas, disminuyendo la visibilidad del sitio web en los resultados de búsqueda.
- Impacto en el SEO. Si tienes buen contenido, has invertido en outreach y link building, y estas generando ingresos, no querrás que este se presente. Google penaliza sitios con errores técnicos recurrentes, ya que estos perjudican la experiencia del usuario. Esto puede derivar en una caída en el ranking.
- Carga adicional en el servidor. Los bucles de redirecciones generarán solicitudes innecesarias al servidor, lo que podría aumentar su carga y afectar el rendimiento general del sitio.
¿Cómo resolver el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?
Afortunadamente, este problema tiene diversas soluciones dependiendo de su causa, y según sea, te explicamos que hacer para solventarlo y que no te afecte:
Limpia la caché y las cookies del navegador
En muchos casos, este error puede ser provocado por información obsoleta almacenada en la caché del navegador o por cookies corruptas. Limpia ambas y vuelve a cargar la página.
Verifica las configuraciones de redirección
Revisa los archivos de configuración del servidor, como el archivo .htaccess, en servidores Apache, o las reglas de redirección en Nginx. Tómate el tiempo que haga falta para hacer la verificación de que no existan contradicciones o ciclos de redirección.
Desactiva temporalmente los plugins
Si estás usando un CMS como WordPress, desactiva los plugins instalados para identificar si alguno está causando el conflicto. Plugins de SEO o seguridad son los más propensos a generar este tipo de errores.
Comprueba las configuraciones de URL
Haz una revisión rápida para saber las URL configuradas en las opciones del sitio, como por ejemplo la URL del sitio y la URL de WordPress en el panel de administración, coincidan y estén correctamente definidas.
Verifica la configuración de HTTPS
Si estás redirigiendo de HTTP a HTTPS, procura que esta configuración no esté creando un ciclo infinito como a veces pasa. Utiliza herramientas como SSL Labs para verificar la configuración SSL/TLS del sitio.
Revisa las configuraciones de proxy o CDN
Si estás utilizando un servicio como Cloudflare, comprueba que las configuraciones de proxy y redirección sean correctas. Cambiar el modo SSL de ‘Flexible’ a ‘Full’.
Utiliza herramientas de depuración
Herramientas como Chrome DevTools o servicios como Redirect Checker pueden ayudarte a rastrear el ciclo de redirecciones y detectar dónde se origina el problema.
Consulta los registros del servidor
Los registros de errores del servidor suelen proporcionar pistas valiosas sobre la causa del bucle de redirecciones. Revisa los archivos de log para identificar el origen de la situación.
Solicita ayuda al soporte técnico
Si no puedes resolver el error por ti mismo, contacta al proveedor de alojamiento web o al desarrollador del sitio para que te ayuden a solucionarlo. Al final, vas a ahorrar tiempo y esfuerzo aunque debas pagar por el servicio.
Restaura una copia de seguridad
Si todo lo demás falla, restaura una versión anterior del sitio web que funcione correctamente. Esto puede ser una solución rápida, sobre todo si recientemente realizaste cambios que podrían haber causado el error.
